8 495 944-50-50, info@zcp.ru

Частые вопросы:

Много лет работая на рынке полиграфии, мы время от времени сталкиваемся с одними и теми же вопросами, звучащими из уст наших клиентов.

 

Для Вашего удобства предлагаем список наиболее частых вопросов и ответов на них.


Q: Как мне оформить заказ?
A: Вы можете позвонить по телефону, отправить запрос по электронной почте или приехать к нам в офис, где можно выбрать бумагу и проконсультироваться с менеджером по всем интересующим вас вопросам

 

Q: Если я делаю макет самостоятельно, то в каком формате и каких программах вы примите его без доработки?
A: Технические требования подробно изложены в соответствующем разделе, для получения дополнительной информации Вы можете связаться с нашими сотрудниками по телефону, отправить запрос по электронной почте или приехать к нам в офис.

 

Q: Сколько времени необходимо на расчет стоимости заказа?
A: В зависимости от загрузки менеджерского состава, обычно не более 15 минут. В редких случаях, при большом количестве составляющих расчета, до нескольких часов.

 

Q: Каковы сроки выполнения заказов?
A: Продолжительность выполнения заказа зависит от сложности поставленной задачи и загруженности в данный момент, может варьироваться от 1 часа до недели

 

Q: Осуществляется ли доставка готовой продукции?

По желанию клиента типография осуществляет доставку готовой продукции. Однако доставка не входит в стоимость товара, а оплачивается дополнительно.


Q: Какие гарантии качества Вы даете?
A: В том случае, если Вы обнаружили брак по вине типографии, мы берем на себя расходы по воспроизведению качественного изделия - в максимально короткие сроки, после возврата нам бракованного тиража.

 

Q: Постоянным клиентам предоставляются скидки?
A: Скидка предоставляется постоянным клиентам и рекламным агентствам, ее процент рассчитывается индивидуально.